Je dois changer mon RIB sur mon espace client mais impossible de me connecter. J'ai fais plusieurs essais, sur différents supports (mobile, pc et tablette) , j'ai également...
Bonjour Sylvie.
Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.
Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile...
Bonjour,
Au 9 janvier 2021, je n’ai toujours pas reçu par courrier ma carte SIM et n’arrive pas accéder à mon espace à l’adresse espaceclient.lapostemobile.fr.
Mon compte...
Bonjour Philippe.
Votre message a été modifié afin de préserver votre numéro de téléphone. :-)
Je suis navré d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre carte SIM, le délai...
Bonjour ce matin mon forfait s'est renouvelé j'étais a zéro hier, puis je suis allé sur l'application compte bancaire ensuite quelques renseignements sur mon navigateur pendant...
je reçois de TOUS mes contacts leurs sms. Par contre pour deux d'entre eux impossible de leur envoyer un sms, le msg est toujours le même NON DISTRIBUE.
merci de votre aide.
Bonjour Phenix51.
Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.
Il est possible que les numéros soient mal enregistrés dans votre répertoire. Je vous invite à...
Le délai de portabilité indiqué sur le courrier était hier 15/12 entre 15&19h
(forfait souscrit en ligne Contrat : CONTR0006716399)
Aujourd’hui 16/12 9h30 toujours impossible...
Bonjour VIP31,
L'option monde permet simplement l’émission et la réception de communications à l'étranger. Si votre destination se trouve hors de l'Union Européenne ou des...
Bonjour,
Le 15 décembre 2020, j'ai reçu un mail de votre part qui disait :
"Bonjour Fleur,
Après vérifications, nous avons bien reçu vos documents.Votre dossier est donc...
Bonjour Fleur,
L'ensemble de nos Offres De Remboursement est disponible sur https://odr.lapostemobile.fr (ou dans la rubrique BONS PLANS > OFFRES DE REMBOURSEMENT de...
Bonjour, une amie a été facturée 10 € pour un appel que vous classez "hors forfait appels voix nationaux". Facturation que vous estimez à une durée de 2 h. A quoi cela...
Bonjour Manu85.
Les appels voix nationaux sont des communications vers des numéros mobiles ou fixes métropolitains non surtaxés. SI vous avez une forfait avec appels...
Bonjour. J'ai commandé une carte sim qui a été expédiée le 23/12/2020 mais elle n'est toujours pas arrivée. Ma portabilité se faisant le 04 janvier je crains de ne pas la...
Bonjour Michele.
Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.
En effet nos cartes SIM sont livrées en lettre simple sous 5 jours ouvrés. Nous ne pouvons faire...
Bonjour
J'ai ayant récemment souscris un abonnement à vos service, cependant je ne reçois les SMS que très rarement et ce même après avoir changé de téléphone (par contre pour...
Bonjour Victoire.
Je suis navré, nous ne pouvons lire votre lien.
Je vous invite à paramétrer votre mobile. Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien : https...
J'ai souscrit le 13 Décembre dernier, mais je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM. De plus, le numéro de suivi fourni ne permet pas de suivre l'envoi réalisé par Colissimo...
Bonsoir Thomas.
Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.
Une nouvelle carte sim a été expédiée ce 28/12/2020. Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés...