rebecca
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4G indisponible dès qu'on rentre dans un bâtiment depuis peu
Je vais reposer ma question en espérant avoir une réponse claire et non pas un soi disant message privé/mail mettant 3 jours à arriver dans la boîte mail nous disant d’appeler...Bonjour Nicolas, Je viens de vérifier l'état de l'antenne de Montpellier qui vous concerne rue de Trencavel et celle-ci est hors-service. Il s'agit d'un incident impactant... -
Bonjour Pierre, Je suis navrée, La Poste Mobile ne commercialise pas d'offre depuis le Québec. Je vous souhaite une bonne journée, Rébecca.
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Activation messagerie vocale visuel sur iPhone
Bonjour, Je suis nouveau client La Poste mobile et je possède un iPhone. Je vous prie de bien vouloir activer ma messagerie vocale visuelle ou m’indiquer comment procéder pour...Bonjour Elena, Pour répondre au message privé, il suffit de répondre au mail envoyé. Je viens d'activer votre option Iphone pour activer votre messagerie vocale visuelle... -
Règlement facture
J'ai réglé ma facture ce matin, mais après 2 heures, la ligne n'est toujours pas revenu. Comment faire?Bonjour Jeremy, Je viens d'effectuer une mise à jour dans votre dossier. Je vous invite à redémarrer votre mobile et patienter 1 heure pour le rétablissement de votre ligne... -
Comment commander une nano sim ?
Je viens d'acheter un nouveau portable, comment commander une nano sim ? Merci par avance.Bonjour Laura, Suite à un changement de mobile, la commande d'une nouvelle carte SIM est gratuite. Pour effectuer ce changement, il faut contacter le service client. Je vous... -
ligne non rétablis 48h après paiement
suite a une facture impayé, j'ai été prévenu que ma ligne allait être coupé si je ne faisais pas le necessaire... la facture a été payé jeudi 21/09 par carte bleue sur le site...Bonjour Alison, Merci pour votre retour. L'équipe La Poste Mobile vous souhaite une bonne semaine. Rébecca -
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Impossible de me connecter à mon espace client ou de recharger la SIM en appellant 2525
Mon espace client: "Suite à un problème technique, votre connexion à votre Espace Client a été interrompue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.". En appellant 2525...En effet, nous avons procédé à un rattrape de 10 euros. Vous récupérez donc l'intégralité de votre crédit que je peux vous mentionner en privé si vous le souhaitez. Votre date... -
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Comment activer le roaming au Ghana pour pouvoir recevoir des SMS depuis l'Europe ?
Je suis au Ghana et je veux me servir de mon numéro français pour recevoir des codes par SMS de la banque et diverses applications. Je n'arrive pas à m'enregistrer sur aucun...Merci pour votre retour. Je transmets votre dossier au service compétent afin de traiter votre demande. Je suis navrée de la gêne occasionnée et vous remercie de votre... -
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Impossible de me connecter à mon espace client ou de recharger la SIM en appellant 2525
Mon espace client: "Suite à un problème technique, votre connexion à votre Espace Client a été interrompue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.". En appellant 2525...Je vous invite à consulter mon message privé. Je vous apporte les explications. Bonne journée, Rébecca
