le numéro d'assistance de la poste mobile m'indique que le poste d'où j'appelle n'est pas valide (téléphone fixe) pour obtenir des informations. De plus j'ai oublié mon mot de...
Bonjour Véronique,
En effet pour obtenir un nouveau code confidentiel il faut cliquer sur le lien "Mot de passe oublié/Première connexion", le code est envoyé par sms...
Bonjour Bruno,
Le changement de RIB peut se faire depuis votre espace client dans la rubrique "mon compte" puis "coordonnées bancaires" ou en appelant le service client au 904...
Bonjour. Je viens de souscrire à une nouvelle offre mobile, en ayant choisit la portabilité de mon numéro.Celle -ci devrait être effective pour aujourd'hui le 15/10/2018. Est ce...
Bonjour Laura,
Navrée du temps de réponse.
Pouvez-vous vous servir de votre ligne maintenant que la portabilité est effective ?
Concernant votre espace client, maintenant que...
J'aimerai me connecter à mon espace client afin d'activer ma SIM. Seulement pour se faire, il me faut recevoir mon mot de passe par sms... Mais pour recevoir des sms, ne...
Bonjour Antoine,
Lors de l'activation de la ligne, la carte SIM est activé dès que vous inscrivez votre code PIN sur le téléphone.
Ainsi, afin des vérifications sur votre...
Bonjour,
Je souhaite annuler ma commande d'un téléphone via mon espace client. Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour l'annulation ? De plus, j'ai constaté que...
Bonjour Stella,
En effet, tout changement de mobile entraîne un réengagement de 24 mois comme cela vous a été indiqué lors de la commande sur votre espace client.
Si vous...
