Bonjour. Je viens de souscrire à une nouvelle offre mobile, en ayant choisit la portabilité de mon numéro.Celle -ci devrait être effective pour aujourd'hui le 15/10/2018. Est ce...
Bonjour Laura,
Navrée du temps de réponse.
Pouvez-vous vous servir de votre ligne maintenant que la portabilité est effective ?
Concernant votre espace client, maintenant que...
Bonjour,
Je souhaite annuler ma commande d'un téléphone via mon espace client. Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour l'annulation ? De plus, j'ai constaté que...
Bonjour Stella,
En effet, tout changement de mobile entraîne un réengagement de 24 mois comme cela vous a été indiqué lors de la commande sur votre espace client.
Si vous...
J'aimerai me connecter à mon espace client afin d'activer ma SIM. Seulement pour se faire, il me faut recevoir mon mot de passe par sms... Mais pour recevoir des sms, ne...
Bonjour Antoine,
Lors de l'activation de la ligne, la carte SIM est activé dès que vous inscrivez votre code PIN sur le téléphone.
Ainsi, afin des vérifications sur votre...
Comme indiqué, il m'est impossible de me connecter à mon espace Client. Le renvoi d'un code via SMS ne m'est pas utile, la carte SIM est dans un appareil ne permettant pas la...
Bonjour Philippe,
Nous pouvons envoyer le code que sur le numéro de téléphone concernée par mesure de sécurité.
Je peux vous fournir le code confidentiel une fois que vous...
Bonjour Bénédicte,
Le changement de numéro ne peut se faire depuis votre Espace client, mais je peux faire la modification pour vous.
Le changement de numéro est irréversible...
