Cette question a été résolue
- Thème
- Votre compte
Aucun accès internet ?
Je n'ai plus accès à Internet depuis maintenant trois mois, l'accès avait été coupé après dépassement de mon quota de données et n'a jamais été rétabli, de plus j'ai un forfait 4G et un portable compatible et je ne peux pas sélectionner le réseau 4G dans mes paramètres (réseau indisponible)
Bjr,
Regarde déja s'il te reste des Go dans l'info conso de ton espace client.
Pour la 4G vérifie que l'option gratuite est cochée en allant sur l'onglet "mon forfait" puis "options". Si c'est pas le cas fait le.
Sinon en cas de problème faut appeler le service client 904
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
-
-
Aucune connexion à internet
Depuis une grande mise à jour de la poste, l'année dernière, je n'ai plus aucune connexion à internet, seule mon router indépendant de vos services me donne la possibilité...Bonjour SJnedX2w , Tout d'abord, je suis navrée pour le désagrément. Si je comprends bien, vous n'avez plus accès a la 4G sur votre mobile, c'est bien cela ? Marine. -
Pouvez vous expliquer pourquoi mon option Suisse ne fonctionne pas ?
Bonjour, Pour la 2 ème fois cette semaine, je me suis en Suisse et je n'ai aucun accès internet ( je vous ai déjà contacté en début de semaine par le biais de ce forum) Bien...Bonjour GN, Si je comprends bien, vous rencontrez des difficultés pour vous connecter sur le réseau Suisse, c'est cela ? Dans le but d'analyser votre dossier, je vous... -
Accès internet?
Bonjour, Je n'ai pas d'accès internet avec mon forfait laposte mobile. Pas d'accès internet non plus en installant ma carte SIM sur un autre téléphone. Je ne reçois pas mes...Bonjour Babar , Si je comprends bien, vous n'avez pas accès à la 4G, ni dans votre mobile, ni dans un autre mobile, c'est bien cela ? Marine. -
Remise à zéro forfait internet
Bonjour, Nous sommes le 9 du mois (jour de remise à zéro de mon forfait). Et mon forfait internet ne s'est toujours pas remis à zéro. Or je suis allé jusqu'au bout de mes...Bonjour pounem, Vous m'en voyez ravie. :) Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Ingrid -
Accès restreint, comment le désactiver ?
Bonjour, lorsque je suis sur les données mobiles je suis en accès restreint sur internet (contrôle parental ?). J'aimerais pouvoir le désactiver...
-
-
-
