Cette question a été résolue
- Thème
- Votre compte
Aucun accès internet ?
Je n'ai plus accès à Internet depuis maintenant trois mois, l'accès avait été coupé après dépassement de mon quota de données et n'a jamais été rétabli, de plus j'ai un forfait 4G et un portable compatible et je ne peux pas sélectionner le réseau 4G dans mes paramètres (réseau indisponible)
Bjr,
Regarde déja s'il te reste des Go dans l'info conso de ton espace client.
Pour la 4G vérifie que l'option gratuite est cochée en allant sur l'onglet "mon forfait" puis "options". Si c'est pas le cas fait le.
Sinon en cas de problème faut appeler le service client 904
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour Emmanuel,
Je vais vérifier votre dossier afin de mettre à jour votre accès internet en 4G. Pour cela rendez-vous en privé. Rébecca
-
-
- Thème
- Votre offre
Je ne peux accéder à internet alors que 4G ?
Je viens de changer d'offre à 80 giga et depuis la remise à zéro le 2 juin 2021 plus d'internet. Il y a un point d'interrogation en haut à gauche. J'ai vérifié les paramètres...Bonjour Vani, Si je comprends bien votre demande, depuis votre réinitialisation de forfait vous n'arrivez plus à vous rendre sur internet c'et bien ça ? Céline -
Resilier son abonnement sans acces a son compte
Bonjour, Je souhaite résilier mon abonnement la poste mobile sur le numero : 06XXXXXXXX mais je n'ai aucun n'accès a mon compte n'y a ma SIM, mon télephone est voler/perdu et... -
- Thème
- Votre offre
Pourquoi je n'ai plus accès à internet depuis mon changement de forfait ?
Bonjour, je viens de changer de forfait, passant de 10go internet à 30go, problème, je n'ai plus accès à internet depuis ce matin, j'ai appelé l'assistance qui m'a finalement... -
probleme internet?
bonjour, j'ai paramétrer mon realme 7i avec le paramétrage automatique sous android j'arrive en envoyer des mms ,mais impossible de me connecter sur internet. En effet lorsque... -
Mon iPhone 3GS en 3G. Est-ce possible ?
Bonjour, Mon téléphone est un Apple iPhone 3GS, 16GB, IOS 6.1.6. Il peut fonctionner en 2G ou en 3G. Dans les Réglages, si j'active ou si je désactive la 3G, l'iPhone accède...
-
-
-
