Bonjour, j'ai le même problème, j'ai un forfait la poste mobile, mes depuis deux jour ma sim n'est plus valide et n'a plus de réseau, comment avez vous pus régler ce soucis? Merci
Je vais vous apporter mon aide. Pour cela, j'ai besoin d'analyser votre dossier, je vous invite à me rejoindre en privé avec le numéro de la ligne concernée svp. A tout de suite, Rébecca.
Je viens de vérifier l'état du réseau dans votre commune (43120) et il n'y a aucune anomalie. Depuis combien de temps rencontrez-vous ce dysfonctionnement ? Avez-vous procédé à arrêt/marche de votre mobile ? Rébecca
Je l’ai installée alors que mon téléphone était éteint. Il est reconditionné à neuf mais débloqué tout opérateur. Mon téléphone la détecte une fois sur deux mais quand c’est le...
Bonjour Loanne,
Quel est le modèle de votre mobile ? Avez-vous essayé d'insérer une carte SIM que La Poste Mobile dans votre nouveau téléphone ? Rébecca
Entendu, merci pour ces précisions, avant de vous en commander une nouvelle gratuitement, je vais d'abord vérifier le réseau et le dossier afin de voir si tout est actif.
Je...
La carte SIM permet d envoyer des sms et d en recevoir mais toujours en wifi. Ma fille n a pas de réseau ( nous avons essayé à différents endroits) elle ne peut fonctionner qu...
Bonjour Fanny,
S'il s'agit d'une carte SIM prépayée, avez-vous inséré une recharge de crédit pour que celle-ci puisse fonctionner ? Avez-vous essayé d'éteindre et rallumer...
Bonjour,
J'ai une ligne à la poste Mobile sous le n° 06XXXXXXXX.
J'ai perdu la SIM. Je n'utilise plus cette ligne depuis un long moment et souhaite donc la résilier.
Je ne...
Bonjour,
Afin d'accéder à l'espace client, vous devez utiliser le lien suivant : http://po.st/4QW5dw. Puis, renseigner votre n° de téléphone dans l'identifiant et cliquer sur...
Bonjour,
J ai recu ma carte Sim et je l ai installee dans samsung A5 2017
J ai rentré le code pin 0000
Il s affiche réseau indisponible
alors comment est il possible d...
Bonjour,
Lors de la réception de la carte SIM, avez-vous effectué l'activation de celle-ci depuis :
- le service client ou votre espace client en cas de ligne existante,
- le...
