Faire une recherche

Cette question a été résolue

Commentaires soumis à modération

Thème
Votre compte

je viens de souscrire à un forfait mobile et espace client inaccessible, impossible de recevoir un code confidentiel

Venant de souscrire à un forfait mobile, je ne peux pas me connecter à mon espace client, un message d'erreur est constamment généré.
Le suivi de commande ne fonctionne pas non, les infos rentrées à savoir numéro de commande et date de naissance sont pourtant corrects.

manu

manu

11 / 100
jetons
Niveau
0
Nombre de réponses
3 réponses
Nom de l'auteur
manu
Date
26 juillet 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
102 vues
question
q
Julie
Julie

Julie

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour, la carte SIM sera déjà activée à réception. Je vous invite à réessayer plus tard dans la semaine, le dysfonctionnement sur l'espace client sera résolu. Julie.

Nom de l'auteur
Julie
Date
réponse
r

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (4)

80%

80% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Les autres réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour Manu,
Actuellement, le site rencontre un dysfonctionnement, je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Si vous souhaitez des informations sur le suivi de votre commande, rendez-vous en message privé, afin d'indiquer les informations pour accéder à votre dossier.
A tout de suite, Camille

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
manu

manu

11 / 100
jetons
Niveau
0

Ma carte SIM a été expédiée mais à sa réception comment l'activer si je n'ai pas accès à mon espace client et sans passer ma journée au téléphone?

Nom de l'auteur
manu
Date
réponse
r