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Thème
Vos consos / Vos factures

Pourquoi ai-je moins d'internet que prévu ?

Je viens de souscrire un forfait 10 Go et je vois sur mon compte qu'il me reste 5.2 Go mais j'ai reçu un sms me disant qu'il me restait seulement 289 Mo ? Pourquoi ?

Cecile Q.
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Les réponses

Amélie P.
Amélie P.

Amélie P.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Cécile.
Il vous reste bien 5.2 Go d'internet sur votre offre 10 Go.
Je vous invite à ne pas tenir compte du SMS reçu.
J'effectue une demande auprès du service concerné afin que votre info conso soit mis à jour.
Bonne journée. Amélie.