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changement de numéro de portable, forfait bloqué, compte client inaccessible?
Bjr, j'ai demandé la modification du forfait en forfait bloqué, puis par la suite le changement du numéro de portable. Résultat : impossible d'envoyer des SMS (pourtant illimités : message : recharger votre forfait - forfait bloqué à 6,99€) et Impossible d'accéder à mon compte client (erreur technique). Pourriez-vous débloquer mon compte client et l'envoie des SMS?????
Merci
Les réponses
Bonjour Flore, afin d'accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite. Céline.
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offre pour un nouveau client
J'étais client chez un autre opérateur et j'ai décidé de passer à La Poste Mobile pour un forfait 5 GO, sms illimités et 2H de tel à 4,99 à vie. La portabilité de mon N° était...Nous restons disponibles si besoin, bonne journée. Célia. -
Compte bloqué ?
Bonjour ayant changé de forfait je me dois d'activer ma carte sim, pour cela je dois me connecter sur mon espace client cependant j'ai oublié mon code confidentiel et je ne peux...Bonjour Morgane, Dans ce cas, le Service Client doit le réinitialiser, vous ne pourrez pas le réceptionner si la SIM n'est pas active, je vais donc également activer votre... -
comment bloquer les paiements hors forfaits via mon compte la poste mobile ?
Bonjour Y a t'il possibilité de bloquer les paiements hors forfaits(genre netflix ,sms surtaxés ect...) depuis mon compte la poste mobileBonjour Christian, Vous avez la possibilité de bloquer les numéros spéciaux et SMS/MMS surtaxé en vous rendant sur votre espace client http://www.lapostemobile.fr dans la... -
Carte SIM ne fonctionne plus. Plus d'Internet ni numéro. Comment faire pour en avoir une autre?
Ma carte SIM affiche "Code PIN de la carte SIM incorrect. Il vous reste 1 essai." alors que je n'ai jamais mal tapé mon code. J'ai eu beau taper mon code de nombreuses fois le...Bonjour, il semble que votre SIM soit bloquée. Le code PUK vous a-t-il été demandé ? Si oui vous pouvez l'obtenir de différentes manières : 1) Le code PUK est indiqué sur... -
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J'ai bloqué l'accès au compte sur lequel je veux me connecter pour changer d'offre comment faire ?
Mot de passe première connexion saisi plusieurs fois avec erreur. Mot de passe communiqué avec erreur par mon frère car je gère son forfait du coup compte bloqué et impossible...Bonjour, Si le message suivant s'affiche "vous avez fait plusieurs saisies erronées..ou première connexion", cliquer sur "Code confidentiel oublié ou première connexion". Vous...
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