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changement de numéro de portable, forfait bloqué, compte client inaccessible?
Bjr, j'ai demandé la modification du forfait en forfait bloqué, puis par la suite le changement du numéro de portable. Résultat : impossible d'envoyer des SMS (pourtant illimités : message : recharger votre forfait - forfait bloqué à 6,99€) et Impossible d'accéder à mon compte client (erreur technique). Pourriez-vous débloquer mon compte client et l'envoie des SMS?????
Merci
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Coordonnées incorrecte compte client
Bonjour, J'ai récemment souscrit un abonnement téléphonique chez la poste mobile. Mon numéro de commande était le 4009783291 (au nom de Fl***** L*******). J'ai aujourd'hui...Bonjour Lini29 , Votre demande auprès du Service Expert est actuellement en cours et vous serez recontacté dans un délai de 24h/48h. A priori je vois que personne n'a... -
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Faire évoluer mon forfait entraine-t-il un changement de numéro ?
Bonjour, je suis client depuis plusieurs année chez LaPoste mobile. Je dispose d'un forfait avec appel illimité et sms illimité et 1Go pour 9.99€ par mois. Jusque là pas...Bonjour Nivekatsoc, En effet, vous pouvez faire une évolution de forfait directement depuis votre espace client, rubrique "Mon forfait" puis "Modifier mon forfait". Etant... -
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Est-il possible de récupérer son numéro de téléphone à partir d'un numéro client, c'est pour une résiliation?
Bonjour, Il y a quelques années, j'ai voulu changer de forfait (les deux se trouvent à La poste mobile) en gardant mon numéro de tél. Au final, j'ai pris un forfait mais qui...Bonjour enough2000 , Je vous remercie de votre réponse apporté au client. Cependant, la demande du client a bien été pris en charge. En revanche, il est possible de... -
Ouverture d'une ligne mobile avec usurpation d'identité ?
Bonjour, Comme je le vois sur le forum, je ne suis pas la 1ère : quelqu'un a usurpé mon identité pour souscrire une ligne La Poste Mobile avec portabilité du numéro et...Bonjour Yohan , Puis-je vous aider? Marine. -
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petit avertissement avant dénonciation à DGCCRF, asso de consommateurs et ARCEP
bonjour je viens de contacter plusieurs fois le 3179 pour avoir mon RIO 1) le RIO énoncé est faux 2) je ne reçois pas de SMS avec le RIO 3) j'ai déjà demandé un RIO...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Il vous suffira de répondre à ce mail. Nous pourrons étudier ensemble votre...
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