Question en attente de réponse
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changement de numéro de portable, forfait bloqué, compte client inaccessible?
Bjr, j'ai demandé la modification du forfait en forfait bloqué, puis par la suite le changement du numéro de portable. Résultat : impossible d'envoyer des SMS (pourtant illimités : message : recharger votre forfait - forfait bloqué à 6,99€) et Impossible d'accéder à mon compte client (erreur technique). Pourriez-vous débloquer mon compte client et l'envoie des SMS?????
Merci
Les réponses
Bonjour Flore, afin d'accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite. Céline.
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Bonjour, je suis client depuis plusieurs année chez LaPoste mobile. Je dispose d'un forfait avec appel illimité et sms illimité et 1Go pour 9.99€ par mois. Jusque là pas...Bonjour Nivekatsoc, En effet, vous pouvez faire une évolution de forfait directement depuis votre espace client, rubrique "Mon forfait" puis "Modifier mon forfait". Etant... -
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