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Les réponses
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Bonjour, vous m'avez facturé hors forfait un SMS "Stop" à 5 chiffres alors que c'est gratuit. Cordialement
Bonjour, vous m'avez facturé hors forfait un SMS "Stop" à 5 chiffres. Cette option est pourtant règlementairement gratuite (cf https://www.cnil...Bonjour Alexandre, Après analyse du lien fournit, il est bien mentionné que l'envoi du mot "STOP" par SMS permet de stopper gratuitement les éventuelles réceptions de SMS de... -
Internet hors forfait et pas de confirmation de l’acceptation du sms?
J’ai observé sur l’application La poste mobile et le site un montant de consommation internet hors forfait de 239€. J’ai appelé vos services hier qui m’a indiqué que j’ai... -
Pourquoi laposte mobile ne répond à aucun de mes messages depuis plus d'un mois (pb de multiples SMS vers l'Italie)?
Bonjour, Je bénéficie depuis Novembre d'un forfait que je pensais illimité y compris vers l'Europe, mais j'avais visiblement mal lu les conditions de mon nouveau contrat...Bonjour, En effet, les appels et les SMS sont inclus depuis la France métropolitaine et depuis l'Europe. Les appels et les SMS de la France vers l'Europe sont facturés en hors... -
Est-il possible de limiter le hors forfait et au dela à une limite plus basse : 10 euros par exemple ?
Bonjour, j'aimerais pouvoir limiter le hors forfait à 10 euros.En effet quand on est hors forfait il s'agit souvent d'une erreur ou d'une méconnaissance de ce hors forfait (par... -
je viens de recevoir un mumero en 11 chiffres. pouvez vous m'informer
99923606072 on parle d'arnaque à 350 euros...Après vérification, il s'agirait d'une arnaque téléphonique, je vous conseille de ne pas décrocher et de ne surtout pas rappeler ce numéro, vous risqueriez d'être facturés en...
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