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comment résilier mes lignes qui ne fonctionnent pas depuis 14 mois?

la famille possède 3 forfaits différents (le mien, celui de mon mari et celui de mon fils) nous n'avons aucun réseau à la maison depuis 14 mois!!!!! j'ai déjà appelé le service clients à de nombreuses reprises sans aucune réponse ni geste commercial pourtant promis!!!!! je voudrais savoir comment résilier mes 3 forfaits

MURIEL H.
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Camille B.
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Muriel,
Je viens de vous adresser un message privé. RDV sur votre boîte mail.
A tout de suite. Camille