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Pourquoi la portabilité est refusée ?

J'ai reçu un SMS pour m'annoncer que la portabilité (vers la poste mobile) a été refusée.
Je ne sais pas pourquoi.
Quand j'ai appelé la poste mobile par téléphone, on m'a seulement dit qu'une autre portabilité serait effectuée mais je ne sais toujours pas pourquoi la portabilité a été refusée.
:-)

Richard127035

Richard127035

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0
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1 réponse
Nom de l'auteur
Richard127035
Date
20 novembre 2017
il y a plus d'un an
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question
q
Delphine
Delphine

Delphine

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Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Richard. L'annulation de la portabilité peut provenir : d'une ligne suspendue chez l'opérateur, une anomalie informatique, si c'est depuis une ligne prépayée, il faut du crédit....
Je vous rassure le service expert est en cours sur votre dossier. Revenez vers moi si besoin. Bonne journée. Delphine.

Nom de l'auteur
Delphine
Date
réponse
r

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