Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour Emmanuel. Je suis navrée, mais nous n'avons pas accès à ces appels. Bonne journée, bon week-end. Delphine.
Si c'est vraiment important, vous pouvez passez par le service consommateurs, puis si la réponse ne vous convient pas, par le médiateur des télécoms, et si toujours la réponse ne vous satisfait pas, par le juge de proximité.
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Appels impossibles depuis changement d'offre
Bonjour, J'ai déjà envoyé un message hier via le formulaire de contact de l'espace client, mais je me dis que j'aurai peut-être une réponse plus rapidement en passant par le... -
Mon téléphone se connecte et se déconnecte de la 4g sans fin et je n'ai plus d'heures d'appel, pourquoi ?
Depuis ce matin, j'ai constaté que je ne peux plus utiliser ma 4g qui se connecte et se déconnecte sans arrêt. J'ai redémarré mon téléphone, essayé de reparamétrer l'APN, sorti...Bonjour Dius. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite... -
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RIO sans appeler 3179?
Bonjour, Bonsoir Madame Monsieur Je ne suis pas très content, normalement pour obtenir le RIO il suffit d'appeler le 3179 MAIS lorsque j'appelle on me demande de cliquer sur...Bonjour Phoenix, Vous n'arrivez pas à récupérer votre code RIO c'et bien ça ? Le 3179 est un numéro universel à tous les opérateur, je suis navrée pour la gêne... -
Plus de réception ni d’émission d’appels téléphoniques depuis 24h?
Depuis 24h je ne peux ni émettre ni recevoir d’appel. J’ai déjà éteint mon tel. Pas de succès. C’est un iPhone 11. Merci pour votre aide.Bonjour valmat006, Je suis ravi que cela fonctionne. Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions. N'hésitez pas à vous rendre sur votre Espace Client... -
Rechargement forfait n'a pas marché?
Bonjour, hier j'ai effectué une recharge par le site Recharge.fr J'ai bien reçu la mail avec le code, j'ai appelé le 2525 et j'ai eu confirmation de la prise en charge du...Giulia2110 Après vérification, le site que vous avez mentionné est signalé comme frauduleux. Celui-ci propose différentes recharges pour plusieurs opérateurs...
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