Question en attente de réponse
Les réponses
Si c'est vraiment important, vous pouvez passez par le service consommateurs, puis si la réponse ne vous convient pas, par le médiateur des télécoms, et si toujours la réponse ne vous satisfait pas, par le juge de proximité.
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Problème réception SMS et MMS
Bonjour J'ai ayant récemment souscris un abonnement à vos service, cependant je ne reçois les SMS que très rarement et ce même après avoir changé de téléphone (par contre pour...Bonjour Victoire. Je suis navré, nous ne pouvons lire votre lien. Je vous invite à paramétrer votre mobile. Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien : https... -
Plus de réception ni d’émission d’appels téléphoniques depuis 24h?
Depuis 24h je ne peux ni émettre ni recevoir d’appel. J’ai déjà éteint mon tel. Pas de succès. C’est un iPhone 11. Merci pour votre aide.Bonjour valmat006, Je suis ravi que cela fonctionne. Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions. N'hésitez pas à vous rendre sur votre Espace Client... -
Carte SIM non activée
Bonjour, Je suis nouveau cliente chez vous. Après avoir commandé un carte SIM qu'ete jamais arrivé, et avoir resté plus d'une semaine a l'attente de la deuxième carte SIM...Bonjour Freanz2020! , Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
Champion La Poste Mobile ! ?
Champion La Poste Mobile ! Dure semaine, du 08 juin au 12 juin. J'utilise ma carte SIM directement sur mon ordinateur portable équipé d'une carte réseau mobile 3G (7,2 Mbps...Bonjour Bernardo, Le dysfontionnement que vous rencontrez peut avoir plusieurs causes : - Incident de réseau ou travaux de rénovation sur votre commune, - épuisement de...
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