Question en attente de réponse
Nom et prenom erroné probleme d'identification sur mon contrat
J'ai le nom et prenom du contrat mobile qui est pas bon pouviez vous m'aider????
Les réponses
Bonjour,
Je vous invite à revenir vers moi en privé avec vos coordonnées. A tout de suite, Rébecca.
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Impossible d’avoir accès à mon numéro de contrat
Je souhaiterais résilier mon forfait mobile mais je n’ai pas accès à mon numéro de contrat. Mes documents contractuels ne sont pas disponibles sur mon espace client. J’ai alors...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Marwane. -
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Ma ligne est toujours restreinte alors que ma SIM est identifiée depuis 48 H! Que faire?
Le service client me dit que le problème vient du site et qu'ils ne peuvent rien faire. Mais ma ligne va sauter ! Je suis dégoûté!Bonjour clemla, Navré pour les désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons... -
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Quelqu’un utilise mon adresse e-mail
Bonjour cela fait des mois que quelqu’un utilise mon adresse e-mail. Je suis marocain habitant au maroc. Je n’ai aucune relations avec ce compte. J’ai deja apelé votre service...Bonjour, même si votre adresse mail a été piraté, personne ne peut faire de modifications sur votre contrat. Je reviens vers vous en message privé afin d'obtenir vos coordonnés... -
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Réception de mails concernant un compte qui n'est pas à moi ?
Bonjour, Je reçois des mails concernant un abonnement que je n'ai pas souscrit. La personne (un homonyme) qui à souscrit l'abonnement ou le conseiller qui a saisi le dossier, a...Je vous remercie pour les informations. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre... -
Ouverture d'une ligne mobile avec usurpation d'identité ?
Bonjour, Comme je le vois sur le forum, je ne suis pas la 1ère : quelqu'un a usurpé mon identité pour souscrire une ligne La Poste Mobile avec portabilité du numéro et...- Anonyme
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Bonjour Naly, Toutes nos excuses. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre...
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