Question en attente de réponse
Nom et prenom erroné probleme d'identification sur mon contrat
J'ai le nom et prenom du contrat mobile qui est pas bon pouviez vous m'aider????
Les réponses
Bonjour,
Je vous invite à revenir vers moi en privé avec vos coordonnées. A tout de suite, Rébecca.
-
-
- Thème
- Votre commande
Commande non reçue
Bonjour Il y'a un réel souci, j'ai souscris un forfait mobile et dans le suivi ma commande est toujours en préparation depuis plus d'1 semaine. Ce qui est plus bizarre c'est...Bonjour Moussa, Je reviens vers vous suite à votre message d'hier indiquant qu'une résolution était prévue pour aujourd'hui, avez-vous de la visibilité svp ? Le problème... -
Problème ligne téléphonique et demande RIO
Problème important de mon côté plus d'accès aux serviçes la poste mobile depuis le 12/7 aucune réponse du service technique malgré mes appels et impossible de me donner mon rio...Bonjour Steph, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
- Thème
- Votre compte
Réception de mails concernant un compte qui n'est pas à moi ?
Bonjour, Je reçois des mails concernant un abonnement que je n'ai pas souscrit. La personne (un homonyme) qui à souscrit l'abonnement ou le conseiller qui a saisi le dossier, a...Je vous remercie pour les informations. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre... -
- Thème
- Votre compte
Quelqu’un utilise mon adresse e-mail
Bonjour cela fait des mois que quelqu’un utilise mon adresse e-mail. Je suis marocain habitant au maroc. Je n’ai aucune relations avec ce compte. J’ai deja apelé votre service...Bonjour, même si votre adresse mail a été piraté, personne ne peut faire de modifications sur votre contrat. Je reviens vers vous en message privé afin d'obtenir vos coordonnés... -
- Thème
- Votre commande
Dossier incomplet alors que j'ai plusieurs fois envoyé les justificatifs demandés par mail
Bonjour, Ma commande 4009785605 du 09/05 est a ce jour en état "Dossier incomplet" alors que j'ai plusieurs fois (4 reprises ) envoyé les justificatifs demandés par mail à...Bonjour, J'ai passé commande le 08/05 pour un téléphone mobile et une carte SIM. J'ai envoyé les documents demandés dans le mail de confirmation par courrier et mail le jour...
-
-
