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Je viens de recevoir une carte sim mais je souhaite me rétracter; comment faire?
Je souhaite utiliser mon droit de rétractation suite à un achat sur le net. Je suis dans les 14 jours réglementaire, mais je ne sais pas ou renvoyer ma carte SIM car l'adresse devrait être indiquée dans le formulaire de rétractation qui selon les conditions générales auraient du accompagner mon bon de livraison... mais je n'ai pas reçu de bon de rétractation!
Les réponses
Bonsoir, pouvez-vous me communiquer le numéro de la commande, ainsi que le nom, prénom date de naissance et numéro de département de naissance du titulaire du contrat SVP ? Céline co
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Carte SIM toujours pas expédié 1 semaine après commande, que se passe-t-il svp ?
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai commandé une carte SIM le 19/09/2023 que je devais recevoir sous 5 jours ouvrés, nous sommes le 26/09/2023 soit 1 semaine... -
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Quand vais-je recevoir ma carte sim ?
Bonjour, j’ai commandé le 23/09 ma commande a été expédié le 26/09 et je ne l’ai toujours pas reçu. J’aimerai savoir quand je vais la recevoir car j’en ai besoin. Merci -
Carte simnon reçu
Vous avez manqué à votre engagement de livrer ma carte SIM, car cela fait déjà 15 jours que j’attends. Ma carte SIM n’a toujours pas été livrée, et mon ancien opérateur a coupé... -
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Pas reçu ma carte sim.
Bonjour Je vous contacte concernant ma commande 4011554521 du 18 septembre. Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. Est-ce normal ? Merci CordialementBonjour Sergio, Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Nous avons fait une nouvelle remontée ce matin auprès de notre service technique. Nous attendons... -
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En attente de ma carte sim
Bonjour Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. N° de suivi de commande : 4011558696. Elle est en préparation depuis le 19 septembre. Quand allez vous me l'envoyer ?Bonjour, je suis exactement dans la même situation et apparemment nous sommes un certain nombre à avoir commandé un forfait la semaine dernière et à ne toujours pas avoir reçu...
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