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Je viens de recevoir une carte sim mais je souhaite me rétracter; comment faire?
Je souhaite utiliser mon droit de rétractation suite à un achat sur le net. Je suis dans les 14 jours réglementaire, mais je ne sais pas ou renvoyer ma carte SIM car l'adresse devrait être indiquée dans le formulaire de rétractation qui selon les conditions générales auraient du accompagner mon bon de livraison... mais je n'ai pas reçu de bon de rétractation!
Les réponses
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Perte de carte Sim. Je ne connais pas mon code internet. Comment faire pour avoir une nouvelle carte SIM sans tel fix?
Je n'ai plus de téléphone et pas le code d’aces internet. Je n'ai pas non plus de téléphone fixe pour appeler ! Je souhaiterais prendre une nouvelle carte sim, comment faire ?Bonsoir Sandrina, Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe. Le changement de celle-ci est facturée 5€ sur la prochaine facture. Vous la recevrez sous 5... -
Carte SIM ne fonctionne plus. Plus d'Internet ni numéro. Comment faire pour en avoir une autre?
Ma carte SIM affiche "Code PIN de la carte SIM incorrect. Il vous reste 1 essai." alors que je n'ai jamais mal tapé mon code. J'ai eu beau taper mon code de nombreuses fois le...Bonsoir Louise, Le changement de celle-ci est gratuit. Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. Le code PIN sera 0000. Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM... -
Comment activer ma carte SIM si je ne peux pas recevoir le code car mon numéro est actuellement inactif ?
J’ai récemment changé de forfait et impossible de l’activer car je ne peux pas recevoir le code pour accéder à mon espace client puisque mon numéro de téléphone est inactif... -
carte sim trop grande
Bonjour, après avoir acheté un nouveau téléphone, je me suis rendue compte que la carte sim est trop grande, il me faudrait une nano sim. Est ce possible de m'envoyer une carte...Bonjour Katia, Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe gratuitement. Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. Le code PIN sera 0000. Les informations... -
J'ai mis la carte sim dans le téléphone et rien ne se passe. On me dit qu'il n'y a pas de réseau laposte. Pourquoi ?
J'ai souscris à 2 forfaits pour mon téléphone à 2 cartes sim. 1 portabilité de numéro (effective à partir du 15/02) qui ne nous intéresse pas ici et 1 nouveau forfait. J'ai...
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