Bonjour. Suite à un cambriolage j'ai annulé ma carte sim via le numero du service client. Aujourd'hui mon assurance me demande la lettre de confirmation de la mise en opposition...
Nous avons la possibilité de vous envoyer un mail. En revanche, je vous envoie message en privé (mail) afin que vous puissiez me communiquer le numéro de la ligne. Emmanuelle
On a volé mon téléphone, j'aimerais avoir accès à mon côte pour suspendre ma ligne et ainsi recommander une carte sim mais je ne trouve aucun endroit où le faire sur le site de...
Bonjour, J'ai perdu ma carte SIM, je souhaite la renouveler mais je n'ai pas accès à mon espace client. (je ne l'ai jamais activé)
Comment dois je procéder?
Bonjour Kevloc,
Le code confidentiel pour accéder à l'espace client est envoyé uniquement par SMS. Si vous ne le connaissez pas, vous ne pourrez pas y accéder suite à la...
Bonjour,
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe facturé 5€ sur la prochaine facture.
Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés.
Le code PIN sera 0000...
Je passe d'un Forfait Sim v2 2h SMS illimités à un Forfait SIM 24/24 4G SMS MMS illi 60Go + Music et je vais aussi changer de téléphone qui va nécessiter une carte nano SIM...
Bonjour Jean-Marc. Nous n'envoyons pas de nouvelle carte SIM lors d'un changement de forfait.
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe gratuitement...
