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Pourquoi je n'ai pas de 4G en portabilité alors que j'en avais avant ?

J'utilise ma ligne à Mayotte, ça marchait très bien au début. Mais je n'ai plus du tout d'accès à la data autrement que par le Wi-Fi. Donc pas de 4G/3G, juste RIEN. Alors que je suis dans une zone qui capte très bien et que ça a marché. Mais depuis quelques semaines plus rien.

Hélène S.
Hélène S.

Hélène S.

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Les réponses

Bonjour Hélène,
Après vérification de votre dossier, tout est bien actif. Nous n'avons pas accès aux antennes réseaux hors France Métropolitaine. Avez-vous éteint le mobile, enlevé et remis la carte SIM et rallumé le mobile ?
Céline.