Question en attente de réponse
Comment ce fait il que ma facture apparaisse avec un mois après sur mon application ?
Ex mois de janvier reçu au mois de février
Les réponses
Bonjour Jean-paul, en quoi puis-je vous aider ?
Céline.
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Est-ce possible d’avoir une remise à zéro plutôt pour le mois de décembre ?
Bonjour, je vous contacte car mercredi j’ai contacté le service client car je voulais changer la date de prélèvement de mon forfait qui est normalement le 12 du mois à la place... -
Compte suspendu et la poste continue de me facturer comme si de rien n'était
J'ai suspendu mon compte en prévenant la poste que je partais à l'étranger d'octobre à décembre inclus et je viens de recevoir une facture de 10,99 euros pour le mois de... -
Pourquoi mon code promo (bien pris en compte dans le contract électronique) n'est pas reflété sur ma facture ?
Bonjour, J'ai souscrit à un forfait 120Go/mois avec un code promo 6mois gratuits, qui à bien été pris en compte et est présent dans le contrat électronique que j'ai reçu par... -
Pourquoi une de mes remises a été enlevée comparé à ma dernière facturation?
Dans la rubrique Vos autres services et produits, jusqu’à la facture d’octobre 2023 j’avais 1€ de réduction appelé « changement de forfait » sur les 9,99€, ce qui réduisait ma... -
Hors forfait injustifié ?
Je reviens vers vous pour régler un problème de hors forfait injustifié qui s'est passé au début du mois et j'étais depuis dans l'attente de l'édition de ma facture. Merci...
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