Impossible de se connecter à mon compte

Je souhaite me connecter sur le site lapostemobile.fr
Je saisie mon numéro de téléphone pour recevoir le mot de passe et voilà ce que me dit le site :
"Une erreur est survenue.
Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte.
Veuillez nous en excuser et réessayer ultérieurement."
que puis-je faire ?