Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
Impossible de me connecter à mon compte depuis 11h ce matin !
C'est un comble. Faut-il toujours pleurer avec la poste pour avoir des résultats ?
Si le problème ne se règle pas je révoque les prélèvements !
Je patiente jusque demain...
Les réponses
- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour bv,
Toutes nos excuses.
Je vous prie de m'expliquer votre demande afin que je puisse vous aider.
Moussa
Bonsoir Moussa, lorsque je veux me connecter, l'automate pense maintenant que je suis un robot cherchant à se connecter à mon compte.
J'ai déjà réinitialisé mon code d'accès 4 fois ; sans résultat !
Bonjour bv,
Si j'ai bien compris, vous n'arrivez pas à accéder à votre espace client, est-ce bien cela ?
Amina
Bonjour Amina,
oui c'est bien cela
La reconnexion a eut lieu il y a quelques minute. Enfin ! (Il aura fallut quelques 24 h) Ceci n'est pas dirigé contre vous (les intervenants modérateurs du forum mais envers La Poste Mobile, qui reste par ailleurs injoignable par tél ; temps d'attente illimitée)
Mais puisque je vous tiens (en quelque sorte) j'aimerais changer le numéro de tél de ma ligne, merci.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Amina
- Anonyme
Anonyme
- 3481 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Je vous remercie pour notre échange Bv et vous souhaite une bonne journée.
Votre demande a bien été traitée.
Najwa
-
-
Je recois des factures alors que je n'ai pas de compte
Bonjour, Je recois des emails m'indiquant que j'ai une facture de la poste, de temps en temps (en avril, en juin, etc), alors que je suis presque sure de n'avoir aucun compte... -
Impossible de me connecter à ma messagerie vocale
Depuis ce matin 11 sept 2023 impossible d'accéder à ma messagerie vocale en composant le 123, l'appel coupe immédiatement.- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour Valclaret, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez accès à votre messagerie de nouveau. Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Yacine -
Connexion application impossible ?
Depuis 15 jours et après la màj de l'application mobile il m'est impossible de me connecter à cette dernière. Aucun problème pour accéder à mon compte depuis un navigateur mais...Bonjour Aviron, Nous allons voir cela ensemble. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. À tout de suite. Soufiane -
Accès aux factures impossible et offre de bienvenue ?
Bonjour à vous Je vous écrit car je ne parviens pas à créer un mot de passe pour accéder à mes factures sur mon espace client avec mon numéro ? Je voulais aussi savoir si...- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour Sergio, Je vous ai envoyé un message privé. Moussa -
- Thème
- Votre compte
Réinitialisation mot de passe impossible suite attaque 11 juillet
Bonjour, il est impossible d'accéder à mon compte client depuis la cyberattaque du 11 juillet car je ne peux pas réinitialiser les mots de passe sur les deux lignes à mon nom...- Anonyme
Anonyme
- 2 / 100
- jetons
- Niveau
- 0
- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour Coco974, Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à accéder à votre espace client. C'est bien cela ? Moussa
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- 3481 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- 3481 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
un anonyme a répondu
-
Amina a répondu
-
bv a répondu
-
bv a répondu
-
Amina a répondu
-
bv a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
un anonyme a répondu
-
bv a posé une nouvelle question
-
-
