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Comment rétracter mon forfait par email?
Bonjour, j'ai commandé une nouveau forfait et une carte SIM il y a une semaine mais je souhaite me rétracté. Puis-je le faire par email en envoyant une lettre ?
Merci de répondre rapidement avant la fin de mon délai.
Les réponses
Bonjour Angèle,
La seule possibilité pour vous de vous rétracter est d'en faire la demande via le bon de rétractation que vous avez reçu avec votre contrat ou de le faire sur courrier libre en y mettant toutes vos coordonnées, le n° et la date de la commande et préciser si il y a un mobile que vous vou rétractez du forfait et du mobile.
Il faut renvoyer votre courrier à :
La Poste Mobile
TSA 16759
995905 Cergy Pontoise CEDEX 9
Je vous souhaite une bonne fin de journée !
Daisy
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pourquoi une facture sans service ?
Bonjour, j'ai envoyé un mail de rétractation en date du 9 septembre et un courrier de rétractation en date du 10 septembre. Je viens de recevoir une facture en date du 12...que je n'ai pas pour une portabilité qui ne peut pas avoir lieue suite à un bug technique en date du 1er octobre. https://toplevelmngt... -
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Mail frauduleux? " forfait 80Go sans engagement est à 9,99€"
Bonjour, le 06 mai 2024 j'ai eu une proposition de la poste mobile via mail, de contact@info.lapostemobile.fr , me proposant l'offre "forfait 80Go sans engagement à 9,99€"... -
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apres un achat forfait mobile effectue le 19 janvier je me suis retracte le 22;pas de remboursement
apres un achat poste mobile pris a la poste le 19 janvier je me suis retracte le 22 du meme mois;renvoie du telephone et lettre de retractation ; pour ce service la poste m a...- Anonyme
Anonyme
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Il faudra que je vérifie votre dossier pour vous apporter une réponse précise. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité... -
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Je n'ai pas pu récupérer mon contrat suite à ma souscription de forfait
Bonjour, J'ai souscrit une ligne le 22/08/2024 et il y a eu une erreur en fin de souscription le contrat ne s'est pas généré. Il devait m'être envoyé par mail mais je ne l'ai...Bonjour, J'ai reçu un mail privé m'indiquant qu'un duplicata de contrat allait m'être facturé 5€, je trouve cela inadmissible de devoir payer pour vos erreurs, vous êtes tenu... -
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Comment faire pour avoir internat au Canada avec mon forfait ? URGENT merci
Bonjour. Je suis au Canada pour plusieurs mois. J'aimerai changer de forfait ou rajouter une option, pour pouvoir utiliser mon téléphone là-bas, surtout INTERNET. Merci beaucoup...
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