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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

charge du téléphone?

mon téléphone est neuf mais il ne tient pas la charge

joseph S.
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Les réponses

Céline V.
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Joseph,
Lors d'une anomalie sur votre téléphone, 2 cas sont possibles :

  • si le téléphone réceptionné date de moins de 7 jours nous effectuons une panne de mise en service c'est-à-dire un échange standard du téléphone.
  • si le téléphone est supérieur à 7 jours de réception, il doit être envoyé au service après vente.
  • Ainsi afin de connaitre votre cas, je vous invite à me rejoindre en privé pour me communiquer votre numéro de ligne et faire le nécessaire SVP ?
    Céline.