Question en attente de réponse
Facturation Europe zone
Peut-on réclamer un remboursement de communications hors forfait ?
Je suis passé en principauté d'Andorre par manque d'information pensant être en Europe je n'ai pas désactivé les données cellulaire 30 € de hors forfait en quelques heures !
Les réponses
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Appels en illimité depuis la France et Europe payant ???
Bonjour, Dans mon forfait c'est écrit que les appels sont illimités depuis la France et le Portugal, dans mon cas car il se trouve en zone 1, j'en ai déduit donc que c'était... -
Appel de la France vers Monaco
Bonjour, lorsque j'appelle de la France vers Monaco, je tombe sur "votre crédit de communication disponible est épuisé alors que j'ai un forfait avec appel illimité de la France... -
Pourquoi mes communications vers la ZONE 1 sont-elles facturées en hors-forfait dans mon forfait SIM 30Go?
Je dispose d'un forfait SIM 30Go. Le guide tarifaire précise en page 5 que les communications vers et depuis la zone 1 sont illimitées. Or cela m'a été facturé en hors forfait. -
Comment lire ma consommation sur appli mobile ?
Mon appli mobile affiche 2 information contradictoires : * il vous reste 216Mo sur votre forfait internet (en France) * il vous reste 15 Go sur votre forfait internet (en...Bonsoir Titipompom. Vous pouvez utiliser votre téléphone dans toute l'Union Européenne et en DOM/COM comme en France. Attention, les communications depuis la France vers... -
hors forfait de 18 euros pour sms vers numeros en zone 2 et 3 jamais envoyés
Nous venons de recevoir pour ce mois d'août une facture hors forfait de 18 euros pour sms envoyés en zone 2 et 3 que notre fils n'a jamais envoyés ! voudrez bien nous éclaircir...
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