Question en attente de réponse
Forfait 10 Go - Info conso erronnée ?
Bonjour,
J'ai un forfait 10 Go et quand je me connecte à mon espace conso il m'indique :
1 - INTERNET - Il vous reste 197 Mo sur votre forfait internet utilisable en France
2 - INTERNET - Il vous reste 10 Go sur votre forfait internet utilisable en France, Europe et DOM/COM
Donc en théorie je peux encore consommer 10 Go + 197 Mo de DATA en France jusqu'à la MAJ (le 10 du mois), soit plus que ma conso théorique...
Mon forfait est calibré normalement pour 5 Go sur l'un et 5 Go sur l'autre a moins que j'ai rien compris
Y'a t il une explication ?
D'avance merci de votre réponse
Les réponses
Bonjour Arnaud, il s'agit effectivement d'une anomalie de votre espace client, je suis navrée de la gêne occasionnée.
J'effectue de suite une demande auprès du service expert afin qu'il effectue la correction. Le service vous contactera une fois le nécessaire effectué.
Je vous souhaite une bonne journée, Julie.
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Bonjour, le 06 mai 2024 j'ai eu une proposition de la poste mobile via mail, de contact@info.lapostemobile.fr , me proposant l'offre "forfait 80Go sans engagement à 9,99€"... -
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Bonjour, L'info conso sur le compte client nous indique une atteinte du montant max de 30€ de hors-forfait en proposant une recharge au niveau de la section "internet". Or le...Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile. Je suis bien une conseillère chez La Poste Mobile. Vous... -
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Bonjour, j'ai souscrit hier par erreur un forfait 100Go à 10,99€ par mois (Numéro de souscription : 4012080664 / Numéro de contrat : CONTR0009088333), j'ai vu que la commande...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sergio Vos informations personnelles apparaissent en public, je vous invite à les effacer (le numéro de contrat et le numéro commande). Je viens de vous envoyer... -
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Changement de forfait en cours depuis 1 mois et demi
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