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Comment changer de téléphone en utilisant ses points fidélité ?

Bonjour j'aimerais savoir comment changer de téléphone en utilisant les points fidélité car sur le site je dois changer de forfait alors que j'ai un forfait avec engagement

Cindy
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Bonjour Cindy,
Lorsque vous êtes sur votre Espace Client, avez-vous la possibilité de modifier le curseur vers le forfait actuel?
Cordialement, Maureen