Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
Bonjour les factures que j'ai payé du mois d'avril et mai est de 19€99 je voulais juste savoir si j'ai changé de forfait
C'est le prix d'un forfait dans les bureaux de poste
Les réponses
Bonjour Thierry,
afin de consulter votre dossier, je vous rejoins en message privé (mail) pour plus de confidentialité.
A tout de suite !
Daisy
-
-
J'ai changé de forfait le 1er avrill de 50g à 120g. Le 2 avril on me signale un hors forfait de 30 €. Explications svp?
ai changé de forfait le 1er avrill de 50g à 120g. Le 2 avril on me signale un hors forfait de 30€. Je précise qu'il me restait 5G sur le forfait de 50G et que le forfait de...Bonjour raoul, Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile. Votre forfait se réinitialise le 2... -
Bonjour j'ai payé 19€99 sur la facture du mois d'avril et du mois de mai je voudrais savoir si j'ai changé de forfait ?
car ça correspond à un de vos forfaitsBonjour, Que puis-je faire pour vous ? Christine -
Est-ce possible d’avoir une remise à zéro plutôt pour le mois de décembre ?
Bonjour, je vous contacte car mercredi j’ai contacté le service client car je voulais changer la date de prélèvement de mon forfait qui est normalement le 12 du mois à la place...- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Pour cela, il faut que j'accède à votre dossier. Je vous prie de répondre au message privé que je vous ai envoyé. Moussa -
J'ai constaté que j'ai eu un dépassement de 30€ de hors-forfait
Sauf que j'ai pas été notifié comme il est stipulé dans le guide tarifaire que lorsqu'on atteigne 20€ de hors forfait on reçoit un SMS, je reçois ma facture du mois d'Avril et...- Anonyme
Anonyme
- 12 / 100
- jetons
- Niveau
- 0
- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour abdermfk, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité... -
Pourquoi mon forfait ne s’est pas remis à zéro alors qu’on est le 8 avril ?
Nous sommes le 8 avril , donc je pensais que mon forfait s’etait remis à zéro mais non . J’ai reçu un message disant que j’ai épuisé mon forfait alors que j’ai 60 go et que...- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour malou, Je suis ravi que vos services soient fonctionnels. Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Moussa
-
-
