Bonsoir j'ai souscrit la box ADSL sans portabilité. Mon ancien opérateur m'a coupé. Est ce ma ligne va bientôt fonctionn

Bonjour, la réception de la box s'effectue sous 5 jours ouvrés, l'activation de la ligne est faite dès réception des équipements.
Quand avez-vous souscrit ? Julie.

Bonjour,
Je me pose la même question: j'ai reçu le matériel hier, j'ai souscrit sans portabilité du numéro donc, d'après votre réponse, ma box devrait être active immédiatement... Pourtant, je n'ai pas accès aux services (internet adsl) pour l'instant...

Bonjour Stéphanie,

Afin de vérifier le statut de votre contrat BOX, je viens de vous faire parvenir un message privé (mail) pour vous demander vos coordonnées.

A tout de suite,
Manon.

Bonjour. Je suis dans le même cas. J'ai tout les équipements. Je ne sais pas si la ligne est activée. Ça ne fonctionne pas. Rien sur l'espace client pour indiquer l'etat d'avancement de l'installation.

Bonjour Marie-Laure, votre ligne box est active, pouvez-vous débrancher, rebrancher le matériel et me tenir au courant svp ? Julie.

Bonjour. Toujours pas de synchronisation...

Bonjour Marie-Laure,

Je vais transmettre votre demande au Service Expert, je viens vers vous en privé (mail) pour vous demander vos coordonnées.

A tout de suite,
Manon.

J’ai le même soucis , depuis la réception de ma box , internet ne fonctionne pas ...

Merci de bien me tenir au courant pourquoi ça ne fonctionne pas

Bonjour Marina,
Avez-vous effectué un arrêt-marche de votre BOX ?
Si oui, je vous invite à me rejoindre en privé afin de me fournir des informations personnelles SVP ?
Céline.