Question en attente de réponse
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Mon compte est au numéro d' urgence seulement?
Je suis abonné depuis qqs années je suis à l' étranger mais depuis qqs temps je n' ai pas accès au réseaux ?
Les réponses
Bonjour,
Je vous invite à faire un "Test croisé" qui consiste :
- à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké (qui accepte les cartes SIM de tous les opérateurs) ou simlocké SFR (qui n’accepte que les cartes SIM de l’opérateur sur lequel il est bloqué) .
- puis à insérer une autre carte SIM dans votre mobile. Attention : Si votre téléphone est simlocké, il faudra choisir une carte SIM La Poste Mobile ou SFR.
Ce "Test croisé" permet d’identifier la nature du dysfonctionnement, si cela provient de la carte sim, du mobile et / ou de la ligne.
Tenez-moi au courant.
Céline
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je n'ai plus le numéro de téléphone, seulement la réference client.
Bonjour, j'ai souscrit à une offre sans engagement il y a de ça plusieurs années et aujourd'hui, je n'ai plus le numéro de téléphone, seulement la référence client. Pouvez-vous...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Marwane. -
Je possede 2 numeros de telephone et ne peux consulter les factures que d'un seul??
Je possède de 2 lignes sur mon compte, une ligne est affectée à ma femme. les prélèvements se font sur mon compte, ma seule adresse mail est utilisée. Aujourd'hui je ne peux...Merci à vous LIONEL Bonne journée. Hassnae -
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Impossible d'avoir le numéro Rio ni par téléphone ni sur le site la poste mobile.
Suite à l'impossibilité d'utiliser internet depuis mon mobile car la connexion est trop lente ou inexistante depuis plusieurs semaines. Et je viens de voir que mon forfait soit...Suite à l'autre conversation que vous avez ouverte, je vous envoie un message privé via cette conversation. Moussa -
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Comment créer un compte
Je viens de prendre deux abonnements à la poste mobile je voudrais créer mon compte pou vérifier par exemple mes factures.Bonjour LABenne@40530 :) Si je comprends bien votre demande, vous avez deux lignes chez nous, et vous souhaitez savoir comment regrouper les deux lignes sur 1 seul espace... -
Comment bloquer par préfixe les 0948* 0949* etc..
Je voudrais que laposte mobile bloque les démarchages téléphoniques qui me harcèlent avec le préfixe 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949...Bonjour Jieff, je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Marwane.
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