Question en attente de réponse
Et maintenant c’est mes données cellulaires qui ne fonctionnent pas ?
Je paie un forfait pour qu’il fonctionne ! Pas pour avoir sans arrêt des soucis ! Remédiez à cela au plus vite
Les réponses
Bonjour Solene,
Je viens vers vous en privé (mail) afin de vous demander vos coordonnées et vérifier votre dossier.
A tout de suite,
Manon.
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Plus d'appels ni connexion internet
Bonjour, Depuis hier, je n'arrive plus à appeler ni recevoir les appels, plus de connexion donné es mobiles non plus. Votre conseiller en ligne m'a dit de remplacer la carte...Bonjour VIKI, Navré pour les désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé. À tout de suite. Soufiane -
impossible d'appeler et d'utiliser la 4G
depuis le 4 juin, les appels sortants de nos 2 mobiles ne fonctionnent pas, les appels entrants sont reçus, la 4 G ne fonctionne pas, les SMS fonctionnent, la WIFI fonctione...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jean-Louis, Si je comprends bien, depuis le 04 juin vous n'arrivez pas à utiliser vos lignes malgrès diverses manipulations. C'est bien cela ? Yacine -
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- Votre compte
Impossible de se connecter à l'espace client. De plus les donnée cellulaire ne fonctionnent pas.
Bonjour, J'ai bien reçu la carte sim, et elle s'est bien activée automatiquement suite à transfert du n°. Le problème est que les données cellulaires ne fonctionnent pas (ça...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Mahdi, Afin d'effectue les vérifications sur votre dossier, rdv en message privé, (sur votre boîte mail). A tout de suite, Camille -
Je n’arrive pas a utiliser mes données cellulaires
Bonjour, J’ai souscrit à un forfait appels, sms et mms illimités avec 60 Go. Quand j’active les données cellulaires le signe 4G ou 3G s’active, je peux envoyer et recevoir des...Bonjour, d'accord, je reviens vers vous en message privé, afin d'obtenir votre numéro de ligne pour vérifier votre contrat. Céline co -
Données cellulaires inactives
Bonjour, Voilà mon problème. J'ai souscrit un forfait contenant 60Go d'internet. Les SMS et appels fonctionnent mais l'accès à internet ne fonctionne pas, pourtant mon...Bonjour Dylanie, Je suis navré de la gène occasionnée, nous avons rencontré un incident concernant l'activation de certains services sur ce forfait. L'incident a été résolu...
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Manon a répondu
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Solene Lorand a posé une nouvelle question
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