bonsoir ,comment savoir si mes coordonnées envoyer par mail a été pris en compte ?

Bonsoir ,j ai pris un abonnement avec portable et tablette ,j ai fait le paiement qui a été accepté et j ai envoyé par mail tout les documents demandé.j ai egalement reçu le contrat par courrier,mais depuis je regarde mon compte et c est écrit que mon dossier est imcomplet .comme je n ai aucun mail de reponse j aurai voulu savoir ce qu il en était.
Merci de votre réponse..cordialement