Question en attente de réponse
Pourquoi mon forfait est a 18,99e au lieu de 9,99e ?
Bonjour,
J'ai commandé ma carte sim dimanche dernier en profitant de l'offre avec le code promo60 mais quand je verifie mon forfait on me dit que j'ai celui de 18,99e, je voudrais savoir si ma facture sera à 18,99 ou à 9,99e ?
Merci d'avance
Les réponses
Salut,
J'ai la même chose que toi et j'ai fait l’inscription par téléphone.
je pense que c’est un un bug sur leur site, enfin j’espère .
Un conseiller peut il nous confirmer cela ?
Bonjour Alexandre,
Le code promo a bien été enregistré lors de la souscription il n'y pas d'anomale.
Je viens de vérifier de mon côté votre dossier, la remise est correctement mise en place, je vous rassure.
Bienvenue chez La Poste Mobile.
Passez une bonne journée, Céline.
-
-
- Thème
- Votre offre
Résiliation offre Forfait SIM 60Go à 9,99€/mois au lieu de 18,99€/mois (code promo PROMO60)
Les conditions pour ce code promo stipulent qu'il y a "Perte de la remise en cas de (i) résiliation, (ii) changement de forfait mobile (iii) ou changement de titulaire (nom et...Bonjour le Glaude, Vous ne serez redevable d'aucune somme, rassurez-vous. Il s'agit d'un forfait sans engagement vous êtes donc entièrement libre. Ces conditions précisent... -
J'ai reçcu une facture de 18,99 € au lieu de 10,00 €
Bonjour, J'ai souscrit un abonnement mobile chez vous le 15 Janvier 2021 J'ai aussi un abonnement internet et téléphone fixe chez RED by SFR pour 16,00 € par mois. Je...Bonjour ZZZzzz , Effectivement le forfait à 18,99 € est à 10 € par mois grâce à la remise BOX SFR. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos... -
- Thème
- Votre offre
bonjour, actuellement 30 GO à 9,99 `€ . un SMS me propose 60 GO à 10,99 € , illimité augmentation dans qq mois ?
ce tarif à 10,99 € sans engagement présente-il les mêmes caractéristiques dans la durée que celui à 9,99 € ou y-aura-t-il un passage "surprise " à un autre tarif (14,99 € ou... -
Bonjour, j'ai souscris au forfait mobile 60go à 9,99 à vie avec la box. Maintenant j'ai reçu une facture de 19,62€.?
J'ai souscris le forfait mobile 60go à vie à 9,99€ au lieu de 18,99€HT en plus la box. Sachant que ma sim à été activer le 17 décembre je viens de recevoir la facture du mois...Bonjour. Avez-vous bien indiqué le code promo PROMO60 lors de la souscription? Je vous invite à me communiquer le numéro de la ligne concernée en privé afin que je puisse... -
- Thème
- Votre offre
Le changement de forfait qui devait avoir lieu le 10/07/2021 ne s'est pas activé ! (passage de 4,99 euros à 9,99 euros)
Bonjour, J'ai demandé le 09/07/21 à passer à un forfait à 9,99 euros au lieu de 4,99 euros. Ma demande apparaissait comme bien prise en compte et devait intervenir le 10/07/21...Bonjour Romain , Si je comprends bien, votre changement de forfait prévu le 10/07 n'a pas eu lieu, c'est bien cela? Marine.
-
-
