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Thème
Vos consos / Vos factures

J'ai reçcu une facture de 18,99 € au lieu de 10,00 €

Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement mobile chez vous le 15 Janvier 2021
J'ai aussi un abonnement internet et téléphone fixe chez
RED by SFR pour 16,00 € par mois.
Je devrais normalement payer 10,00 € par mois.
J'ai reçu une facture mobile de 18,99 € au lieu de 10,00 €.
Merci de régler ce problème. Cordialement.

ZZZzzz
ZZZzzz

ZZZzzz

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Les réponses

Margot
Margot

Margot

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour ZZZzzz ,

Effectivement le forfait à 18,99 € est à 10 € par mois grâce à la remise BOX SFR.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Margot.