Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement mobile chez vous le 15 Janvier 2021
J'ai aussi un abonnement internet et téléphone fixe chez
RED by SFR pour 16,00 € par mois.
Je devrais normalement payer 10,00 € par mois.
J'ai reçu une facture mobile de 18,99 € au lieu de 10,00 €.
Merci de régler ce problème. Cordialement.
Les réponses
Bonjour ZZZzzz ,
Effectivement le forfait à 18,99 € est à 10 € par mois grâce à la remise BOX SFR.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Margot.