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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

comment obtenir une carte sim ?

Obtenir nouvelle carte sim ?

Bonjour, je viens de changer de téléphone et j'aurai besoin d'une carte sim nano : celle que j'ai ne convient pas. Comme je ne trouve pas la rubrique sur l'espace client, vous serait-il possible de m'envoyer une carte sim nano ? Merci d'avance de votre réponse.

Christelle
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1 réponse
Nom de l'auteur
Christelle
Date
12 novembre 2018
il y a plus de 5 ans
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question
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Daisy
Daisy

Daisy

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Bonjour Christelle,
vous n'avez pas la possibilité d'effectuer une commande de carte sim via l'espace client, il faut nous en faire la demande.
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe gratuitement.
Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés.
Le code PIN sera 0000.
Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaitront pas sur la nouvelle carte SIM (Contacts/SMS/MMS), mais restent disponibles.
A réception, il vous faudra l'activer en revenant vers nous ici même ou contacter le 904 de votre ligne ou encore le 0970 808 660 d'un poste fixe ou toute autre ligne différente d'une ligne La Poste Mobile.
Par mesure de confidentialité, je reviens vers vous en message privé (mail) afin de me communiquer le n° de votre ligne et me confirmer votre adresse postale pour l'envoi.
A tout de suite !
Daisy

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Daisy
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