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ma commande sera-t-elle livrée ?
ma commande (n° 24XXXXX) facturée le 10/11/18 devait être expédiée dans les 48h. Va-t-elle m'être livrée bientôt ?
Les réponses
Bonjour,
S'il s'agit d'une nouvelle souscription, le délai de livraison est de 5 jours ouvrés à compter du moment où nous réceptionnons vos pièces justificatives. Vous pouvez suivre votre commande depuis votre espace client en indiquant votre numéro de souscription en identifiant et votre date de naissance en mot de passe.
Je reste disponible si besoin.
Aurélia.
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HISTORIQUE DES COMMANDES Vous n'avez pas de commande à suivre. (alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM)?
Dans l'HISTORIQUE DES COMMANDES, il est écrit "Vous n'avez pas de commande à suivre." et je n'ai reçu aucun email alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM. Si je vais...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
Carte SIM non reçue 17 jours aprés expédition
Carte SIM non reçue 17 jours après son "expédition" Ce message est destiné à alerter les Clients de la Poste Mobile. Pour la deuxième fois et sur une deuxième ligne carte SIM...Bonjour Sophia, je n'ai sois pas reçu le message privé soit je ne sais pas le trouver. Je vous avoue raz le bol de La Poste qui n'est même pas capable d'envoyer une petite... -
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Ma sim d'après le suivi de commande a été livré le 05/06 et je n'ai rien reçu
Je suis sensé activé ma puce aujourd'hui le 13/05 et je n'ai toujours pas reçu sim or dans le suivi de commande il est noté livré le 05/06! Je vais être bloqué sans téléphone!Bonjour Mansour, Habituellement, nous envoyons les cartes SIM par courrier simple afin que vous la retrouviez dans votre boîte aux lettres avec l'ensemble de votre courrier... -
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Carte SIM expediée il y 15 jours et non reçue
Bonjour, j'ai contacté vos services qui ont constaté l'incident et m'ont communiqué l'adresse du bureau de poste où retirer une carte SIM de remplacement, je m'y suis rendu avec... -
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La carte sim, livrée avec mon smartphone, n'est pas activée. Comment faire pour l'activer?
J'ai reçu mon smartphone il y a déjà quelques temps, avec une nouvelle sim, le format ayant changé. Mais c'est toujours mon ancienne sim qui est activé, et la nouvelle ne reçoit...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Allan
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