Cette question a été résolue
Bonjour,
Pour commander un nouveau mobile, je vous invite à vous connecter sur votre espace client http://po.st/4QW5dw, il faut vous rendre dans "Mon Téléphone/Ma sim" puis "Nouveau Téléphone". Les tarifs des mobiles sont calculés en fonction de vos points fidélité.
Pour accéder à votre espace client, votre numéro de ligne est votre identifiant. Si vous ne connaissait pas votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur "Mot de passe oublié/Première connexion", le code vous sera envoyé par sms.
Je reste disponible si besoin, bonne journée. Célia.
Célia.
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
-
-
- Thème
- Votre compte
Pourquoi je n'arrive pas à utilisé mes points de fidélités
J'ai plus de 90 000 point de fidélité mais je n'arrive pas à les utiliser pour changer de téléphoneBonjour mdoraa, Si j'ai bien compris, vous avez accumulé des points de fidélité sur votre abonnement La Poste Mobile et vous souhaitez les utiliser pour obtenir un nouveau... -
- Thème
- Votre offre
J'aimerai changer de portable, mais mes points ne sont pas pris en compte.
Bonjour, j'ai un forfait "engagement" de 24 mois et 39410 points. J'aimerai changer de portable, mais mes points ne sont pas pris en compte. Une idée? MerciBonjour vampyrfox, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout... -
Comment pouvez-vous facturer 54,48 Euros facturés pour 2,18 Mo ?
Bonjour. Titulaires de trois forfaits La Poste Mobile, le 11 juillet 2022, nous avons eu la désagréable surprise de nous voir facturés 2,18 Mo de données mobiles pour un coût... -
- Thème
- Votre offre
Je voudrais profiter de mes points et changer de mobile j'aimerais savoir si les téléphones sont tout opérateur?
Si je profite de l'opération changer de mobile, aurais-je un téléphone tout opérateur ?Bonjour Bertrand, Pouvez-vous svp me confirmer le numéro IMEI du téléphone concerné en effectuant sur celui-ci la manipulation *#06# L'IMEI s'affichera alors sur votre... -
- Thème
- Votre compte
Pourquoi n'ai-je pas cumulé de points fidélité ?
Bonjour, Ayant un contrat depuis 1 an et demi, je découvre le programme de fidélité mais je constate que je dispose de zéro (0) point. Étant donné que le règlement précise...Bonjour Alexc, Les points de fidélité étaient attribués aux clients bénéficiant d'un forfait avec un mobile. Ils ne sont plus cumulés depuis le 27/10/2019. Si vous...
-
-
