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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Pourquoi je reçois mes SMS plusieurs heures apres leur envois ?

Récemment arrivé sur LPM(octobre 2018), depuis quelques semaines je rencontre des problèmes de réception de mes SMS. Ils arrivent décalé de 4-5 heures systématiquement. Il arrive que l'envoi soit lui aussi décalé. Autres problème récurrent la réception LPM chez moi : aucun réseau pendant 2 heures puis d'un coup réseau ok puis à nouveau plus de réseau ??

johanb
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Les réponses

Julie
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour, il peut s'agir d'un dysfonctionnement de réseau, de téléphone ou de carte SIM. Pouvez-vous me communiquer le nom de votre ville ainsi que votre code postal svp ? Je vais analyser le réseau de votre ville.
Julie.

johanb
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Sainte pazanne
CP : 44680

Bonjour,
Après analyse, je constate qu'un incident est déclaré sur une antenne proche de votre commune.
Actuellement, nous n'avons pas de date de clôture de cet incident.
Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile régulièrement.
Je suis vraiment navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile.
Céline