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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Comment recharger une sim prepayée sans arriver à se connecter à l'esp client + sans recevoir le SMS de chgt de mdp ?

Bonjour, je souhaite recharger une carte sim prépayée que je n'ai pas utilisée depuis longtemps (j'avais fait la démarche de conservation de numéro) mais je n'arrive pas à me connecter à l'espace client, et pour changer de mot de passe, je ne reçois pas le SMS. Comment faire ? Merci.

Patrick
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Manon
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Patrick,

Si vous n'avez pas rechargé dans les 3 mois précédents, alors la ligne est résiliée.
Afin de vérifier cette information, je vous rejoins en prive (mail) pour obtenir vos coordonnées en toute confidentialité.

A tout de suite.
Manon