Question en attente de réponse
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Report de minutes
Bonjour,
J'ai souscrit à une offre qui comporte 2 heures de téléphone par mois.
Pouvez vous SVP m'expliquer si cette offre comprend un report automatique des minutes non consommées, et si oui m'en indiquer les règles.
Merci par avance
Philippe
Les réponses
Bonjour, sur les forfaits sans engagement non bloqués il n'y a pas de report. Donc si les 2h de communication ne sont pas utilisées en totalité elles sont perdues. Céline co
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- Votre compte
Remboursement de surfacturation impossible ?
Je gère le compte du portable de mes parents âgés n'ayant pas internet et n'utilisant que très peu leur mobile. Début juin, une modification de contrat à 4,99 € leur a été...Je vous confirme que nous allons bien effectuer le remboursement sur le compte bancaire de vos parents. Passez une bonne journée. Emmanuelle -
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Report de la date d'activation de la carte SIM et de portabilité de mon numéro
Bonjour, je vous contacte suite à ma commande dont voici le numéro 400xxxxxxx concernant le forfait téléphonique. la portabilité de mon numéro et l'activation doivent se faire...Bonjour Noël, Après analyse de votre dossier, je constate que la portabilité de votre ligne a été reportée au 6 novembre comme demandé lors de votre appel en date du 30 octobre... -
Changement de forfait - Problème de facturation
Bonjour, J'ai changé de forfait en septembre. J'avais un forfait 2h bloqué + 200 Mo, j'ai changé pour un forfait 2h + 5GO. J'avais reçu un mail me disant que ce changement...Bonjour Constance, Les minutes non consommées pour le forfait SIM 2h SMS/MMS et 5GO ne sont pas reportées le mois suivant. La journée du 26 septembre, vous avez droit à 4... -
Pourquoi ne pas dire que 940 = numéro payant ?
Au centre postal, on m'a dit de joindre la poste mobile au 904, numéro gratuit. C'est faux, ce numéro est facturé 2 € : 20 minutes d'attente personnel qui n'a aucune...Bonjour Agnès, pour pouvoir vous communiquer le détail, merci de m'indiquer par mesure de sécurité, les informations demandées par ma collègue Rébecca, votre date et département... -
comment recevoir une preuve d'affirmation ?
bonjour j'attends un remboursement de téléphone (50€) acheté le 16/04/2021 via une offre promotionnelle qui se terminait le 31/05/2021. n'ayant rien reçu j'appelle le service...Je vous en prie, avec plaisir ! ;) Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à...
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