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carte prépayée, 60 euros crédit offerts sur carte avant le 13 avril?
Bonjour, j'ai acheté une carte SIM prépayée le 9 avril et j'aurais dû bénéficier du crédit gratuit de 60 euros qui est offert jusqu'au 13 avril. Lorsque j'ai inséré la carte dans le téléphone, le crédit annoncé était de 10 euros, je n'ai jamais eu les 60 euros. Les 10 euros de crédits sont partis en fumée très rapidement sans rien faire et je ne peux pas accéder aux 60 euros. Pourriez-vous me dire comment faire pour récupérer ces 60 Euros de crédits sans avoir à recharger ma carte? Je vous remercie,
Les réponses
Bonjour, pour tout achat d’un kit « La Carte Prépayée » jusqu’au 13/04/2019, bénéficiez d’un crédit de communications inclus de 60€ (soit l’équivalent de 2 heures d’appels en France métropolitaine). Le crédit inclus est valable 15 jours à compter de la 1ère communication émise et décompté selon la tarification en vigueur (voir tous les tarifs dans le guide tarifaire).
Offre incompatible avec La Carte Prépayée Internationale. Si vous n'avez pas eu vos 60 euros je vous invite à contacter le service client au 904 du lundi au samedi de 8h à 20h pour qu'on puisse vous mettre en relation avec le service rechargement. Bonne journée, Céline co
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Data non disponibles sur carte prépayée internationale
Bonjour, j'ai acheté une carte prépayée la poste mobile internationale sensée contenir 20go de data et 15 euros de crédit. Ma fille l'a utilisé les data en Espagne et le crédit... -
Achat d'une carte SIM : crédit de consommation absent
Bonjour, J'ai acheté avant hier une carte prépayée (9.90 euros) dans un bureau de poste pour un nouveau portable. Le site internet de La Poste mobile mentionnait qu'un crédit...Bonjour Paprika, Je vous remercie pour votre réponse. Une réponse sera envoyée en privé au client pour la suite de sa demande. Sophia -
je n'ai pas reçu ma recharge de 20 euros après l'activation de ma carte sim prepayée
j'ai acheté une carte Sim prépayée la poste mobile avec le wiko lubi 5 plus le pack offrait 20 euros de crédit de communication ce qui est valable à 60 jours au bout de 2 jours...Bonjour Diablooo, La demande de vérification est en cours sur votre dossier. Je vous invite à patienter afin d'avoir un retour du service concerné. Bonne journée... -
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Sur Ma carte prépayée classique achetée le 13/09 à 20€ pour 60 jours il ne reste que 2,97 de credit, pourquoi ?
Ma carte est valable 60 jours pour appels et sms illimités, or après 27j, on me dit qu'il ne reste que 2,97 € de crédit principal. Vais je pouvoir continuer à téléphoner de...Merci d'avoir répondu à la demande de Konk et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Cécile -
Comment fonctionnent les cartes pré-payés?
Bonjour, Je suis allé en magasin pour avoir des renseignements et votre conseiller essaye de me vendre quelquechoses que je ne veux pas!!! Donc pour faire simple, mon père...Bonjour mina7800, La recharge de 30€ à compter de l'activation du rechargement a une durée de validité de 90 jours. Si vous ne faites pas de communications, les 0.50€/jour ne...
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