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Renouvellement de forfait
Bonjour mon forfait 120go d’internet , ne s’est pas renouvelé comme prévu hier je suis toujours à 00go alors que je devrai en être à 120 grâce aux renouvellement pouvez vous m’aidez svp
Bonjour Mehdi,
Le forfait se réinitialise automatiquement le jour de remise à zéro. Vous pouvez également consulter votre info conso depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw afin de vérifier si la remise à zéro a bien été effectuée. Je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec votre numéro d'appel, je vais analyser votre dossier. A tout de suite, Rébecca.
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Les autres réponses
Bonjour Mehdifitt.
Rassurez vous, je prends en charge votre demande.
Si je comprends bien, votre forfait ne s'est pas remis à jour comme prévue; Est-ce bien cela ?
Allan
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