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Renouvellement de forfait
Bonjour mon forfait 120go d’internet , ne s’est pas renouvelé comme prévu hier je suis toujours à 00go alors que je devrai en être à 120 grâce aux renouvellement pouvez vous m’aidez svp
Bonjour Mehdi,
Le forfait se réinitialise automatiquement le jour de remise à zéro. Vous pouvez également consulter votre info conso depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw afin de vérifier si la remise à zéro a bien été effectuée. Je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec votre numéro d'appel, je vais analyser votre dossier. A tout de suite, Rébecca.
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Problème renouvellement internet
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D'accord, pour des raisons de sécurité et pour accéder à votre contrat, je reviens vers vous en message privé Céline co
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Mon forfait internet ne s'est pas renouveller
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