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Thème
Vos consos / Vos factures

Facturation 30€ en Andorre?

Bonjour,
30€ de hors forfait pour 1,33 MO de data en Andorre!!!
Je trouve cette pratique inadmissible.
Merci de faire un geste, j’envisage de saisir la DGCCRF.

mimilaspi
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Les réponses

Bonjour Michel,

Toutes les destinations incluses ou non incluses dans votre offre sont mentionnées dans le Guide Tarifaire et mis à disposition gratuitement sur notre site internet http://www.lapostemobile.fr.

Le MO est facturé à un prix beaucoup plus conséquent, mais La Poste Mobile bloque la ligne une fois 30€ de dépassement atteint.

Il faut être très vigilant quant à l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger. Le fait de ne pas éteindre le mobile lorsque vous vous trouvez dans un pays étranger ou proche d'une frontière d'un pays étranger donc qui ne se trouve pas dans la zone Europe DOM/COM.
Je vous conseille donc de désactiver vos données mobiles lors de votre prochain voyage hors zones Europe DOM/COM.

Merci de votre compréhension.

Manon