Question en attente de réponse
Oubli code espace perso, téléphone HS, pas possibilité mettre carte SIM dans autre téléphone. Idée ?
Bonjour, je souhaite commander une micro SIM. Je ne me souviens plus de mon code pour accéder à mon espace perso et n'ai aucune possibilité de mettre ma vieille carte SIM dans un autre tèl pour récupérer le SMS indiquant le code. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? Merci.
Les réponses
Bonjour,
Je vous envoie tout de suite un message en privé (mail) afin de vous envoyer une nouvelle carte SIM.
A titre d'information, le délai de réception de celle-ci est de 5 jours ouvrés. ;)
Sachez que si vous n'avez plus accès à votre ligne, vous avez toujours la possibilité de joindre le Service Client du lundi au samedi de 8h à 20h au 0 970 808 660 depuis n'importe quelle ligne.
A tout de suite.
Arnaud.
-
-
Activation carte nouvelle SIM suite à une perte
Bonjour, Je dois activer ma carte SIM fraichement reçue. Toutefois je n'ai pas/plus le mdp pour accéder à mon espace personnel (et je ne peux pas le recevoir car pas de sim...Je n'ai pas accès à mon espace client, donc la réponse ne correspond pas à ma situation -
commande sim?
bonjour, Ayant perdu ma carte sim et oublié mon mot de passe c'accès à mon espace perso en ligne il m'est impossible d'en recommander par internet. J'ai bien fais bloquer ma...Merci pour les informations Marc, je viens de procéder à l'envoi de la nouvelle carte SIM. Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés et non active. De ce fait, vous devrez nous... -
- Thème
- Votre compte
Activer cette sim mais oubli code
Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte sim suite au vol de la précédente. Mais je ne peux l'activer ayant oublié mon code de mon espace personnel. Comment faire sachant que Je... -
- Thème
- Votre compte
Téléphone Volé et mot de passe de l'espace client oublié que faire ?
On m'a volé mon téléphone ce soir , je voulais donc demander l'envoi d'une nouvelle carte Sim mais je ne peux pas accéder à mon compte car j'ai oublié mon mot de passe... -
Sim verrouillée
Bonjour, Ma sim est verrouillée. Mon fils avait changé son code pin mais l'a oublié et plutôt que me demander il a tapé son code de déverrouillage sur les demandes de code...
-
-
-
Arnaud a répondu
-
tartempion a posé une nouvelle question
-
-
