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Thème
Vos consos / Vos factures

Comment être remboursée ?

Je viens d’être débitée de 70€ car il manque soit disant « le disque dur de ma box » cependant tout était complet !
Ils ne veulent rien savoir et lancent une enquête.
Le disque dur a disparu après le passage dans leur locaux. Que faire ? J’aimerai être remboursé. Je pense aller porter plainte pour vol mais avez-vous d’autres solutions ? Merci

Karenyk
Karenyk

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Les réponses

Bonjour Karenyk,
Je vous rassure, nous sommes là pour vous aider.
En vérifiant, je constate que nous avons reçu la box, sans disque dur.
Une remontée est faite aujourd'hui auprès du service logistique afin de localiser le matériel.
Nous vous contacterons sur le numéro affiché sur le dossier, à la réception d'un retour.
Comptant sur votre compréhension et vote patience.
Chaimae.