Remboursement Facture de résiliation

Bonjour,

Malgré ma demande du 05/10/2019, le remboursement de ma facture de résiliation n'est toujours pas effective. Voir ci-dessous la réponse obtenue :
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Message du 05/10/19 18:25

De : "Jonathan" <contact@forum.lapostemobile.fr>
A : "Macounet57"
Copie à :
Objet : [La Poste Mobile] Remboursement Facture de résiliation ?

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> Je vous remercie.

> Je constate effectivement un solde -2€10 qui est toujours visible sur votre dossier.

> Nous allons effectuer une mise à jour sur votre dossier afin de pouvoir mettre un jour de facturation au 08 et pouvoir relancer la demande pour votre solde. Je vous invite donc à patienter 10 jours ouvrés à partir du 08 afin d'avoir le remboursement.

> Si toute fois vous constatez que le remboursement ne s'effectue après les 10 jours ouvrés, je vous invite à nous recontacter afin de pouvoir effectuer une demande sur votre dossier.

> Jonathan.

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Je réitère donc ma demande : Quand La Poste Mobile va effectuer ce remboursement ?

Cordialement,
Macounet57