Question en attente de réponse
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code confidentiel ne foctionne pas, est ce normal ?
Bonjour, J'ai changé le code confidentiel du compte de mon portable, le SMS me confirme le nouveau mot de passe qui a 9 caractères dont majuscules, minuscules et chiffres.
J'essaye, ça ne marche pas, j'essaye plusieurs fois et toujours rien.
Comment faire pour accéder à nouveau à mon compte ?
J'ai déjà eu ce problème, il y a quelques semaines.
Les réponses
Bonjour Jean
Avez vous essayé de faire un copier coller du mot de passe reçu ?
Un nouveau mot de passe a été envoyé.
Pouvez vous m'informé du résultat ?
Allan
Je ne peux pas faire copier collé car je suis sur un compte d'ordinateur alors que je reçois un sms sur mon portable
Désormais, ça marche.
Je n'y comprends rien.
Entendu. Avez vous reçu le nouveau mot de passe ?
Allan
Il est possible q'un dysfonctionnement de l'espace client soit apparu temporairement. :-)
Ravi d'aprendre que votre problème soit résolu
Allan
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Message d'erreur suite à demande de code confidentiel
Bonjour merci pour votre réponse suivante. Bonjour Cécile, Votre ligne n'est pas encore active. Vous pourrez créer votre Espace Client, une fois la portabilité...Je vous rassure, cela est tout à fait normal, car votre ligne n'est pas encore active. Ce message n'apparaîtra plus une fois que la portabilité de votre numéro aura été... -
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- Votre compte
Comment recevoir mon code confidentiel quand je ne reçois jamais le sms ?
Bonjour, depuis le mois de novembre 2019 que je suis cliente, je n'arrive toujours pas à recevoir mon code confidentiel. Je commence à être sérieusement agacée. Je voudrais... -
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pourquoi je n'ai pas reçu mon code confidentiel provisoire dans ma boite mail orange?
je ne peux pas ouvrir mon portable normalement pour y naviguer, est-ce que c'est de ma dernière facture non payée?- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Gabriel, Je vous rejoins en privé (mail) pour vous renseigner à ce sujet. A tout de suite, Manon. -
Forfait et sim achetés le 17-10 et programmés le 29-10 à 17h30. Toujours pas de réseau à 22h28. Est-ce normal ?
Quand aurai-je le réseau et le code confidentiel client ?Bonjour Gilles, Suite à l'activation e votre carte SIM, il faut un délai de 24h maximum pour que tous vos services soit opérationnels. Est-ce le cas ? Votre code confidentiel... -
Ma carte sim ne fonctionne toujours pas depuis jeudi , es ce normal
Bonjour, J'ai reçu ma carte sim jeudi et elle ne fonctionne toujours pas à l'heure d'aujourd'hui. Ainsi quand je demande mon code confidentiel , il ne trouve pas mon numéro ou...Bonjour Edwige. Votre portabilité étant programmée pour le 19/01/2018 à 15h il est normal que vous n'ayez pas accès à votre Espace Client. En effet ce dernier sera disponible...
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