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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Suite à un perte mobile _ Toujour pas de réseau avec mon numéro réactivé par un personel dans un bureau de poste ?

Bonjour,
J'ai suspendu mes deux lignes téléphonique, tot le matin, le 4 févriers suite à la perte d mon mobile par le téléphone de mon amis.
J'ai demandé à la poste de ma localité si je pouvais bénéficier du près d'un smartphone qui accepte un dual-sim. c'est oui.
Le 04 février donc hier, je suis à la poste et obtenue un smartphone "Alcatel 3" sous caution. Aussi une nouvelle carte sims tri.
La personne de la poste a activé qu'un seule numéro de tel suspendu sur la nouvelle carte sim et l'a mise dans le nouveau téléphone. Elle m'a dit d'attendre 4 heures afin que le service soit opérationnel.
Au moment où je poste cette question, le réseau laposte mobile n'est toujours pas opérationnels sur le Alcatel 3.
Svp , pourriez vous me dire ce que je dois faire?
Cordialement.

Les réponses

Bonjour,

Avec plaisir. Merci pour votre retour positif.

Je reste disponible en cas de besoin.

Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée.

Bonne journée.

Caroline.