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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

code puk perdu et accès compte bloqué

Bonjour, j'ai perdu mon puk et pas gardé la carte... En essayant de récupérer le puk je n'ai pas mon mot de passe de compte... ils me l'envoient par sms hors je ne peux lire mes sms car mon puk est bloqué et donc impossible de lire mes sms ! Merci de me contacter pour me communiquer mon puk, bien cordialement

Laremi22
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Laremi22

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Les réponses

Bonjour Laremi22,

Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 :

  • Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
  • Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
  • Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la manipulation puis communique le code PUK.
  • 3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte SIM.

    Afin d'accéder au dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.

    Céline.

jetaime49
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jetaime49

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bonjour je voudrais recuperer mon compte puk mais je les perdu pouvez vous me le donner la poste mobile mon adresse mail angie49300@hotmail.fr

Bonjour Jetaime49,
Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 :

  • Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
  • Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
  • Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la manipulation puis communique le code PUK.
  • 3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte SIM.

    Emmanuelle

jetaime49
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je ne sais plus ou est mon code d'espace client donc pour sa sa me bloque pour sa j'aurais aimer recuper mon code puk par mail si c possible

Il vous reste deux autres possibilités pour récupérer votre code PUK.

Si vraiment vous n'y arrivez pas, je vous invite à me rejoindre en privé.

Emmanuelle

jetaime49
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je n'est pas de fixe :( donc par mail svp

jetaime49
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je peut vous joindre en privée