Question en attente de réponse
Bonjour, Je ne peux plus ni passer ni recevoir des appels ni consulter mon répondeur. En revanche j'ai toujours une connection internet.
J'ai fait plusieurs manipulations : éteindre/ rallumer : enlever puis remettre la carte sim : faire les mises à jour...rien n'a fonctionné. Je précise aussi que mon téléphone émet des sons (touches, notificatons, musique) et que les paramètres sont son sont bien réglés.
D'autre part les sms fonctionnent, donc je ne comprends pas.
Voilà déjà une semaine que j'appelle à l'aide et je n'ai aucune réponse . En ces temps difficiles, j'aimerais pouvoir contacter mes proches ainsi qu'un médecin éventuellement.
Merci d'avance pour votre aide.
Les réponses
Bonjour Isabelle,
Pour des raisons de confidentialité, merci de me communiquer votre numéro, votre date et département de naissance en message privé.
Tifanny
Je ne reçois pas d appels et ne peux pas appeler,par contre je reçois les SMS,et j ai la 4g, pourquoi
Bonjour Pat.
Depuis quand rencontrez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous effectué un arrêt/marche du mobile ?
Avez-vous essayé votre carte SIM dans un autre téléphone, débloqué tout opérateur afin de savoir si le problème vient de votre mobile ou de votre carte SIM ?
Merci de me rejoindre en Message privé pour des raisons de confidentialité si vous souhaitez que j'analyse votre dossier.
Cécile
Bonjour même problème depuis 2 semaines.Au début je pouvais recevoir des appels et depuis samedi impossible. Je peux recevoir et envoyer des sms .Internet fonctionne .Que faire?Changer le téléphone
Même problème depuis 2 semaines. Je peux envoyer et recevoir des sms uniquement .Que faire?Problème de téléphone et le changer?
Bonjour GENNY , je vous invite à me rejoindre en privé afin que je puisse faire les vérifications sur votre ligne.