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commande non reçue ?
Bonjour,
Aujourd'hui, j'ai reçu une carte Sim mais toujours pas de le smartphone, la coque et le film de protection (commande n° 400 XXXXXXX). Qu'en est-il ???
Bien cordialement.
Les réponses
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Commande non reçue
Bonjour Il y'a un réel souci, j'ai souscris un forfait mobile et dans le suivi ma commande est toujours en préparation depuis plus d'1 semaine. Ce qui est plus bizarre c'est...Bonjour Yacine, Merci pour votre retour, il semble qu'il y ait un problème global commun à toutes les personnes ayant souscrit un forfait avec un code promo du Grand jeu ou... -
Commande en préparation
Bonjour Ma commande est en préparation depuis longtemps. Je n'ai pas reçu ma carte sim. J'ai appelé votre service client et ils n'ont pas réussi à identifier ma souscription... -
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Carte SIM toujours pas expédié 1 semaine après commande, que se passe-t-il svp ?
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai commandé une carte SIM le 19/09/2023 que je devais recevoir sous 5 jours ouvrés, nous sommes le 26/09/2023 soit 1 semaine... -
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Commande pas expédié depuis 6 jours
Bonjour J'ai commandé un forfait avec portabilité le 20 septembre et à ce jour n'a toujours pas été expédié. Le délai des 5 jours est dépassé. Je n'ai toujours pas reçu ma... -
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Suivis de commande
Bonjour. Je viens de m'inscrire à un forfait 120giga, mais mes identifiant ne fonctionnent pas pour voir le suivis. Aussi j'aimerai savoir si je dois envoyer un courrier comme...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia
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