Question en attente de réponse
- Thème
- Votre commande
Portabilité effectué pas de carte SIM
Bonjour,
La portabilité de mon numéro a été effectué, mais je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM (mail du 9 mai avec réception dans les 3j ouvré ). Je n'ai donc plus de téléphone en plus de de voir payé un abonnement auquel je n'ai pas accès. Que puis-je/dois-je faire?
Merci d'avance,
Les réponses
Bonjour Terion,
L'envoi de la carte SIM s'effectue par Chronopost. Vous pouvez suivre l'avancement de votre colis depuis le site http://www.lapostemobile.fr en allant dans la rubrique "Espace Client" puis "suivi de commande".
Afin d'accéder au dossier et par mesure de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.
-
-
nouveau client chez lapostemobile, comment activer ma carte sim maintenant que je n'ai plus de reseau?
Comment créer mon compte client pour une premiere connection et activer ma carte sim (avec portabilité numéro)? Le code confidentiel etant adressé par SMS comment l'obtenir car...Bonjour, fonfont Si besoins, je reste disponible en privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Cécile -
Au 9 janvier 2021, je n’ai toujours pas reçu par courrier ma carte SIM
Bonjour, Au 9 janvier 2021, je n’ai toujours pas reçu par courrier ma carte SIM et n’arrive pas accéder à mon espace à l’adresse espaceclient.lapostemobile.fr. Mon compte...Bonjour Luis. Je suis navré d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre carte SIM, le délai de livraison étant de 5 jours ouvrés. Je viens de vous envoyer un message privé... -
Portabilité et Messages RCS
Bonjour, je viens de faire effectuer la portabilité vers le réseau de La Pote Mobile. Tout fonctionne impeccablement sauf les messages RCS. Au vu des messages précédents...Bonjour Lafubil, Afin que je puisse transmettre votre dossier auprès du service expert, pour qu'il puisse faire des vérifications supplémentaires, je reviens vers vous en... -
J'ai déclaré la perte de ma carte SIM; néantmoins, j'ai reçu une facture pour le mois de Janvier
La déclaration de perte de ma carte SIM via votre site ayant été faite il y a quelques semaines déjà, mais n'ayant jamais reçu de confirmation, je veux être sûr que le numéro... -
- Thème
- Votre commande
Première SIM jamais arrivée, deuxième SIM reçue mais portabilité toujours non effectuée, quand vais-je pouvoir appeler ?
1° Première SIM commandée le 4.09, jamais arrivée. La portabilité de ma ligne est effectuée de RED SFR à La poste mobile le 16.09. Sauf que comme ma carte SIM n'est pas arrivée...Bonjour Mdrx Lors d'une commande d'une seconde carte sim, elle est livrée non active pour des mesures de sécurité. Pour l'activer sur un contrat déjà établi, vous avez 2...
-
-
