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Portabilité effectué pas de carte SIM

Bonjour,

La portabilité de mon numéro a été effectué, mais je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM (mail du 9 mai avec réception dans les 3j ouvré ). Je n'ai donc plus de téléphone en plus de de voir payé un abonnement auquel je n'ai pas accès. Que puis-je/dois-je faire?

Merci d'avance,

Terion
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Les réponses

Bonjour Terion,

L'envoi de la carte SIM s'effectue par Chronopost. Vous pouvez suivre l'avancement de votre colis depuis le site http://www.lapostemobile.fr en allant dans la rubrique "Espace Client" puis "suivi de commande".

Afin d'accéder au dossier et par mesure de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.

Céline.