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Comment changez mon mot de passe compte client ?
J'ai oublié mon mot de passe et votre plug in de changement de mot de passe ne fonctionne pas depuis un moment. Comment résoudre ce problème ? Cela fait déjà plusieurs mois que j'essaye sans succès.. Merci
Les réponses
Bonjour Amandine,
Si vous ne parvenez pas pas à réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur "code confidentiel oublié ou première connexion" après avoir suivi ce lien https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... , je vous invite à me rejoindre en privé avec votre référence client afin que je puisse intervenir sur votre dossier.
Aurélia.
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Comment faire pour réinitialiser mon mot de passe de mon espace client alors que je ne peux plus recevoir de sms?
Depuis quelques jours ma sim a l'air de ne plus fonctionner, je ne peux plus passer ni recevoir d'appel, idem pour les sms. J'ai voulu me connecter sur mon espace en ligne et je...Bonjour Laëtitia, Je vous invite à faire un "Test croisé" qui consiste : - à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké (qui accepte les cartes SIM de tous... -
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Compte bloqué suite au changement de mot qui n'était pas enregistré sur l'appli android.
Bonjour mon compte est bloqué ce soir sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentification suite à un sms de la poste ce soir qui me donnait un...Bonjour Christian, Ce message n'est pas lié au nouveau code confidentiel reçu par SMS. Mais au fait que le mot passe validé était incorrect. Après plusieurs saisies... -
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Echec connexion compte client mobile?
Bonjour, Avec l'application android je peux me connecter mais impossible de changer de mot de passe. Sur le site la poste mobile impossibilité de me connecter message d'erreur... -
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compte appli et site
Je reviens vers vous car toujours pas de réponses satisfaisantes ! Je n'arrive toujours pas à créer mon compte sur le site la procédure qui m'est donnée en réponse ne... -
Mot de passe oublié / plus de téléphone pour recevoir le texto du code ! Comment faire ?
Bonjour, on m'a volé mon téléphone, et, malheureusement, je n'arrive plus à remettre la main sur mon mot de passe de compte : j'ai eu quelqu'un de la postemobile au téléphone...
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Aurélia a répondu
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Amandinesmn a posé une nouvelle question
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